付款
我们提供银行转账或付款方式，例如 Paynow / PayLah！ / 谷歌支付。
结帐时无需付款，因为您的订单可能会发生变化，或者由于季节性供应或不可预见的情况，某些水果可能无法供应。
我们将在实际交货当天通过 WhatsApp 或 SMS 通知您任何更改并提供合适的替代方案，以确认您的订单并提供付款详细信息。这使我们能够确保您的订单的准确性并在处理付款之前准备交付。
订单相关
您在结帐过程中遇到错误的原因可能有多种。以下是一些可能的原因
1) 您可能未达到全岛送货的最低订单金额 55 美元。请确保您的购物车总额满足最低要求。
2) 所有必填字段必须填写，不能留空。请确保您已准确填写所有必要的信息。
如果您在结帐时仍然遇到问题，请联系我们的客户支持以获得进一步帮助。对于给您带来的任何不便，我们深表歉意，并努力确保为我们尊贵的客户提供顺利、无缝的结帐流程。
结账后您将收到短信确认，表明您的订单已收到。这将确认您的订单已成功处理。
是的，电子发票将发送到您下订单时提供的电话号码和电子邮件地址。此外，您可以登录您的帐户并在“我的订单”部分下查看发票。这使您可以轻松访问和跟踪您的发票，以供参考和保存记录之用。
有一些情况可能会导致您的水果订单发生变化。例如，有时商品可能会缺货，或者水果由于质量问题可能不适合销售。
如果发生这种情况，我们将始终与您联系，以确认您是否愿意改用其他水果或从发票中删除该商品。我们感谢您的理解，并将始终努力为您提供最佳的新鲜度和一流品质的水果。
如果您想购买额外的水果或更改订单中的商品。请尽早（最好在预定交货日期之前）联系我们的客户服务人员：8833 3676。我们很乐意协助您对订单进行任何修改或添加。
但请注意，一旦我们的司机开始送货，我们将无法取消或修改订单。我们感谢您的理解。
我们向您保证，我们致力于为您提供高质量的产品。我们的流程从全球采购开始，采购最新鲜的水果，并从世界各地精心挑选优质、经过安全认证的 A 级水果。为了保持新鲜度，我们的水果每天补充两次，储存时间不超过一天。
在交货之前，我们经过专业培训且经验丰富的员工会仔细检查水果质量，以满足我们工厂对新鲜度、质量和安全的严格标准。作为水果行业经验丰富的专业人士，我们为自己在最佳成熟阶段手工采摘水果的专业知识感到自豪，以确保为客户提供最佳的口味和质量。
例如，我们更喜欢选择雌性橙子而不是雄性橙子，因为众所周知，雌性橙子更甜、更多汁。这使我们能够提供各种不同甜度和成熟度的水果，以满足不同客户的喜好。我们经验丰富的员工努力工作，确保我们的客户获得最新鲜、最美味和最优质的水果和蔬菜。我们致力于提供 100% 的满意度，并保证所有产品的新鲜度。
水果的价格可能会根据供应、需求和季节性等因素而波动。例如，如果某种水果需求量很大但供应有限。价格可能会上涨。另一方面，如果水果供应过剩，价格可能会下降。此外，由于其可用性或运输成本，某些水果在某些季节可能会更贵。
我们努力为客户提供尽可能最好的价格，在某些情况下，如果尽管价格上涨，但相同的商品仍然有货，我们可能会尽力承担增加的成本。我们的最终目标是提供价格实惠的新鲜水果，同时保持我们的价格对您来说具有竞争力。
绝对地！我们重视您的喜好，并努力提供最好的服务。您可以通过在结帐页面上添加注释来指定要订购的水果的成熟度。无论您喜欢成熟、未成熟或半成熟的水果。我们在这里满足您的具体要求，并确保您对我们的产品感到满意。
送货
我们每天都提供送货服务，包括节假日。中午 12 点之前下的订单可以安排次日送达，具体取决于送达日期的可用性。
如果您在指定的送货时间内无法在家，我们的专业送货团队将尝试通过您注册的电话号码与您联系。如果无法直接沟通，他们会将您的杂货放在安全的地方。
但请注意，在交货标记为完成后，我们不对任何丢失或损坏的物品负责。我们强烈建议您在交货后立即检查订单，以确保所有物品均已安全抵达且状况良好。
是的，运送至新加坡限制区域内的地址需额外支付 29 美元的附加费。
但请注意，运送到圣淘沙和医院的货物无需缴纳此附加费。如果您对您的具体地址是否属于限制区域类别有任何疑问，请随时致电 88333676 与我们联系
在 Skcfruits，我们实施了这项附加费，以应对独特的物流挑战以及与运送到限制区域相关的成本增加。 这些区域的可达性可能有限，需要特殊处理，因此需要支付附加费。
退款政策
如果您对收到的水果质量不满意，或者收到不正确或损坏的物品，请通过 WhatsApp 联系我们：88333676。我们将很乐意协助您发起退货或退款请求。
我们的退货和退款政策在交货后 3 天内适用，是否符合条件视具体情况而定。要申请退款或换货，请按照以下步骤操作。我们的团队将审核您的案例并提供适当的解决方案。
如果您对水果质量不满意并希望申请退款或换货，请按照以下步骤操作：
1) 联系我们的客服团队88333676，并提供您的订单详细信息以及退款或换货的原因。
2) 我们的团队将审核您的请求，并可能需要其他信息，例如商品的清晰照片或购买证明。
3) 一旦获得批准，我们将提供进一步的说明，其中可能包括退回商品或选择替换商品。
退款或换货处理完成后，我们将通过电子邮件或电话通知您解决方案的详细信息。
我们的目标是提供卓越的客户服务并确保流程顺利及时。如果您有疑问或疑虑，请
SKC奖励
要赚取 SKC 奖励积分，您需要在我们的网站上创建一个帐户并下订单。每花费 1 美元，您将获得 1 积分。订单完成后，积分将记入您的帐户。
您可以使用至少 50 积分兑换奖励，这相当于您下次购买时减 1 美元。每笔订单最多可兑换500点积分。
要兑换积分，只需在结帐时选择使用积分的选项即可。折扣将应用于您的总数。
Skc Rewards 积分不能与其他折扣或促销活动同时使用。每个订单只能应用一次折扣或促销。
不会，SKC 奖励积分不会过期，因此您可以随时使用它们来兑换奖励。但是，如果您的帐户在 12 个月内处于非活动状态，您的积分可能会被没收。
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不，您可以推荐的朋友数量没有限制。然而，推荐朋友计划仅适用于不同地址的推荐。
要获得参与该计划的资格，被推荐的朋友必须是以前从未在 Skcfruits 购物过的新客户，并且必须使用推荐人提供的唯一推荐链接购买 55 美元或更多。
推荐奖励不能与任何其他优惠、促销或折扣同时使用。 Skcfruits 保留随时更改、修改或取消推荐朋友计划的权利，恕不另行通知。该计划旨在进行真正的推荐，我们保留取消任何涉嫌欺诈、滥用或其他违反计划规则的参与者资格的权利。